Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. 14:00'dan sonra verilen siparişler ise takip eden iş gününde kargoya teslim edilir.
Kampanya dönemleri, yoğunluk veya mücbir sebepler nedeniyle kargo teslim süresinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.
Kargo ücretleri sipariş tutarına ve uygulanan kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo koşulları ödeme aşamasında görüntülenir.
Evet. DGN Moda'da kapıda ödeme seçeneği bulunmaktadır. Kapıda ödeme seçeneğinin geçerli olduğu sipariş koşulları ödeme aşamasında görüntülenir.
Evet. Kredi kartlarına 2, 3, 6, 9 ve 12 taksit seçenekleri sunulmaktadır.
Taksit seçenekleri ve ödeme koşulları ödeme aşamasında kartınıza göre görüntülenir.
Siparişlerinizi kredi veya banka kartınızla güvenli şekilde tamamlayabilirsiniz. Ayrıca sunulan ödeme seçeneklerine göre iyzico güvenli ödeme altyapısından yararlanabilirsiniz.
Kart bilgileriniz DGN Moda tarafından saklanmaz.
Her ürünün ürün sayfasında bulunan beden ölçüleri ve ürün açıklamalarını incelemenizi öneriyoruz.
Kalıp konusunda emin değilseniz satın almadan önce WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek ürün ve beden konusunda bilgi alabilirsiniz.
Ürünlerin kalıpları modele göre değişiklik gösterebilir. Ürün sayfalarında mümkün olduğunca kalıp bilgisine yer veriyoruz.
Örneğin ürün; slim fit, regular fit, oversize veya baggy kalıp olabilir.
Beden konusunda kararsız kalmanız halinde WhatsApp üzerinden destek alabilirsiniz.
Evet. Kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun durumdaki ürünlerde iade ve değişim işlemleri yapılabilir.
Değişim koşulları ve süreleri için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Evet. Ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması şartıyla iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade süreci ve koşulları hakkında detaylı bilgiye İade ve Değişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
İade veya değişim talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş numaranızı ve talebinizi iletmeniz işlemin daha hızlı ilerlemesini sağlayacaktır.
İade ve değişimlerde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.
Bu bilgiler üzerinden kargonuzun güncel durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği konusunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği kargo firmasının prosedürlerine bağlıdır.
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse iptal talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Bazı ürünlerimiz yeniden stoklara girebilir. Ancak ürünün tekrar üretime veya stoğa girip girmeyeceği ürün bazında değişiklik gösterir.
Beğendiğiniz bir ürün stokta yoksa WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.
Ürün fotoğraflarını kendi mankenimiz üzerinde ve stüdyomuzda ürünün gerçek renklerini mümkün olduğunca doğru şekilde yansıtacak şekilde çekiyoruz.
Bununla birlikte ekran ayarları, ışık ve çekim koşullarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar görülebilir.
Her ürünün ürün sayfasında mümkün olduğunca kumaş ve ürün özelliklerine yer veriyoruz.
Ürün hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
DGN Moda'da ziyaret ettiğiniz tüm sayfalar 256 Bit SSL Sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme işlemlerinde İYZİCO güvenli ödeme altyapılarından yararlanıyor, kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz.
WhatsApp üzerinden ürünler hakkında beden, kalıp, stok ve ürün özellikleri konusunda destek alabilirsiniz.
Sipariş işlemleri ise web sitemiz üzerinden güvenli şekilde tamamlanabilir.
Bizimle WhatsApp üzerinden veya info@dgnmoda.com e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp: 0543 223 94 40